справка по Москве
8 (495) 789-6263
справка по России (звонок бесплатный)
8 (800) 505-0715
заказы по Москве
8 (495) 789-6265

Вопрос-ответ

   1   2   3   4   5  далее >
Показано всего: 223. Страница: 1 из 23
15.07.17
Вопрос: В аптеке сообщили, что можно забронировать лекарства и прийти из выкупить. А на сайте я такой возможности не вижу. Сайт не реагирует на выбор города и при выборе лекарств выдаёт Москву.
Ответ: Добрый день,Алена! На данный момент услуга бронирования на сайте доступна только для аптек г. Ярославля. 1. Для оформления заказа необходимо на сайте www.aptekatrika.ru перейти по ссылке "Онлайн бронирование г. Ярославль",ознакомиться с условиями бронирования,перейти по ссылке "продолжить",выбрать ближайшую к Вам аптеку из списка,выбрать товар в каталоге или воспользуйтесь поиском. 2. Осуществить бронь, нажав кнопку «Забронировать». 3. При оформлении бронирования укажите желаемое количество товара, введите контактную информацию получателя,номер телефона и адрес электронной почты, чтобы мы смогли прислать сообщение об изменениях статуса заказа и при необходимости обсудить детали.Благодарим за выбор наших аптек!
14.07.17
Вопрос: Добрый день. Я сделала заказЗаказ № 15127 от 13-07-2017 у вас на сайте. Мне вчера сказали перезвонить в 9-00 утра. Я звоню в течении часа никто не берет трубку. Мне нужно знать будет сегодня доставлен мой заказ.
Ответ: Добрый день, Ирина ! Мы Приносим Вам свои извинения за данную ситуацию. Комментарий рассмотрен в срочном порядке и принимаются меры для улучшения качества обслуживания посетителей сайта. Всегда рады видеть Вас с в числе наших покупателей!
10.07.17
Вопрос: Скажите пожалуйста, сколько стоит доставка по Москве?
Ответ: Добрый день, Галина !Доставка по Москве осуществляется только в приделах МКАД . Сумма заказа должна превышать 700 руб •Стоимость доставки заказа на сумму от 700 -999 -150 руб •Стоимость доставки заказа на сумму от 1000-3999 -100 руб •Стоимость доставки заказа на сумму от 4000 и выше –бесплатно. Сделать заказ можно написав нам на почту dostavka@aptekatrika.ru или по тел. 8-495-789-62-65. Благодарим за выбор наших аптек!
05.07.17
Вопрос: Подскажите, пожалуйста, обязан ли фармоцевт по просьбе клиенте подойти к окошку? Обращалась в 24.00, был выписан рецепт. Наименование лекарств мне не знакомы, правильно прочитать не сиогла. Адрес: м.Сокольники, ул. Стромынка, 1. Дата: в ночь с 04.07 - 05.07 ( время примерно с 23.30 до 01.00); Имя сотрудника не знаю, т,к сотрудник не подошел к окну.
Ответ: Добрый день, Людмила ! Мы Приносим Вам свои извинения за данную ситуацию. Комментарий рассмотрен в срочном порядке и принимаются меры для улучшения качества обслуживания посетителей аптеки. Всегда рады видеть Вас с в числе наших покупателей!
25.06.17
Вопрос: Есть ли услуга прокат инв.колясок ? Если есть, на какие сроки можно взять и ск. стоит сутки ?
Ответ: Добрый день,Наталья Юрьевна! Прокат и аренда медицинской техники в аптеках сети Трика на данный момент отсутствуют. Благодарим за выбор наших Аптек!
22.06.17
Вопрос: Здравствуйте! Скажите пожалуйста, накопительная карта действует во всех аптеках сети Трика или только там, где выдавали?
Ответ: Добрый день,Николай ! Накопительные карты действуют во всех аптеках сети Трика, за исключением случаев связанных с техническими сбоями компьютерных систем или сети интернет.Благодарим за выбор наших Аптек!
22.06.17
Вопрос: Каким образом и где получить накопительную карту / карту постоянного покупателя/
Ответ: Добрый день,Дмитрий ! По нашей сети продолжает проходить обмен/продажа новых накопительных карт. Если у Вас имеется карта старого образца, Вы можете ее обменять бесплатно на новую, при покупке любого товара в аптеках сети Трика. Старая карта ,при этом,у Вас будет изъята. Стоимость карты без обмена составляет 50 рублей. Накопительная карта выдается также бесплатно при совершении покупки на сумму индивидуальную для каждой аптеки. Благодарим за выбор наших Аптек!
16.06.17
Вопрос: Здравствуйте! Не могу на сайте оформить заказ на сумму меньше 700 руб., хотя в отделе доставки сказали, что можно на любую сумму при доставке почтой России в другой город. Меня интересует метиленовая синь водный раствор.
Ответ: Добрый день, Ирина! При оформлении заказа на сайте есть ограничения по сумме.Сумма заказа должна превышать 700 руб.Заказы с доставкой по Почте России менее 700 руб оформляются менеджером отдела доставки по телефону 8-495-789-62-65. Благодарим за выбор наших аптек !
13.06.17
Вопрос: Добрый день! Можно заказать препарат Апонил, очень сложно найти в Москве. Моей маме он очень помогает.
Ответ: Добрый день. Сергей! Лекарственный препарат Апонил, тбл 100мг №10 Медокеми Лтд есть в наличии на заказ.Вы можете оставить заявку на нашем сайте http://www.aptekatrika.ru с комментарием "Самовывоз" или связаться с оператором отдела доставки по телефону 8-495-789-62-65 для оформления заказа . Благодарим за выбор наших аптек ! Благодарим за выбор наших аптек!
04.06.17
Вопрос: Добрый день. В середине мая я задавала Вам вопрос по правомерности отказа кассира принять накопительную карту в электронном виде с использованием приложения "Электронный кошелек" при совершении покупки. Ответа до сих пор нет. Очень прошу Вас ответить на данный вопрос.
Ответ: Добрый день, Надежда ! Ваша информация очень ценна для нас и принимаются меры по улучшению обслуживания клиентов.Для начисления и считывания баллов можно использовать как физическую карту,так и карту в электронном приложении.Электронная карта при этом должна быть читаема для сканера в момент совершения покупки на кассе. Благодарим за выбор наших аптек!

Задать вопрос:

Имя
Вопрос
Контактные данные
(E-mail, телефон)
Введите символы
 
Copyright "ТРИКА". Все права защищены 2002-2016.
Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (п.2) КГ РФ

Программирование сайта — Kulina.Biz