Вопрос: Доброго дня:
1 июня 2018 года в магазине вашей сети по адресу: Москва, 8-я ул.Текстильщиков, д.11, стр.2 купил одно наименование товара (шрот расторопши). На просьбу к продавцу-кассиру Мешковой В.В. дать фирменный пакет для упаковки купленного товара мне было в грубой форме отказано: по мнению названного продавца-работника вашей торговой сети при покупке одного наименования товара пакетик, мол, не положен.
Была прочитана целая тирада в мой адрес.
Отмечу, что все остальные испрошенные мной в качестве необходимых к покупке лекарства (например аспирин кардио) отсутствовали в продаже.
Сам же ваш фирменный пакет для упаковки купленных товаров так мал, что буквально имеет размер 30 Х 15 см. Не более. Так что позвольте усомниться в правдивости слов Мешковой В.В.
Кроме того, ч.7 ст.55 ФЗ «Об обращении лекарственных средств» не допускает продажи пакетов для упаковки купленных товаров, а дискриминация покупателя по количеству купленных товаров не допустима.
Имею накопительную карту. В течение длительного времени (более 2 лет) и часто покупал у вас лекарства и БАДы.
Но больше всего меня разочаровала грубость и хамство работника торговли.
Прошу принести мне официальные извинения.
Ответ: перенаправлено руководству
