Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Продавцом - сетью аптек «ТРИКА» (далее – «Продавец») и «Пользователем», по использованию Сервиса / на следующих условиях:
Пользователь соглашается, что любое использование Сервиса, в том числе просмотр информации о Товарах без авторизации на Сервисе либо авторизация на Сервисе и совершение действий по бронированию Товара, свидетельствуют о полном согласии Пользователя с условиями настоящего Соглашения в редакции, которая действует на момент фактического использования Сервиса.

Важно! Товары надлежащего качества, входящие в перечень непродовольственных товаров, не подлежат возврату и обмену, в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

Дистанционная продажа медикаментов (в том числе с доставкой на дом) запрещена Постановлением Правительства РФ № 81 от 06.02.2002 года.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Личный кабинет — совокупность защищенных страниц Сайта, созданных в результате регистрации Пользователя на Сайте, используя которые, Пользователь имеет возможность использовать функции Сайта в объеме и на условиях Соглашения. Доступ к Личному кабинету осуществляется по учетным данным (имя, адрес электронной почты, номер телефона и пароль), указанным Пользователем при регистрации на Сайте.
Бронирование — должным образом, оформленный запрос Пользователя на бронирование в обособленном подразделении Продавца по выбранному адресу определенного перечня Товаров.
Пользователь — физическое лицо, обладающее необходимой правоспособностью и дееспособностью, использующее Сервис в информационных целях, а также в целях бронирования Товаров с использованием функциональных возможностей Сервиса.
Продавец — юридическое лицо, обладающее необходимой правоспособностью и дееспособностью, а также соответствующей лицензией на фармацевтическую деятельность.
Сервис — Интернет-ресурс /, размещенный на Сайте в сети Интернет по адресу: /, включая все уровни указанного домена (далее — Сайт), доступный Пользователю через сайт, мобильную версию сайта, приложения и иные ресурсы, представляющий собой базу данных о Продавце и Товарах, который имеет инструментарий для бронирования Пользователем выбранных Товаров у Продавца.
Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота, сведения о котором размещены на Сайте.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Информация о Товарах, размещенная на Сайте Продавцом, представлена исключительно в целях информирования посетителей Сайта о реализуемых Продавцом Товарах, ассортименте Товаров в обособленных подразделениях Продавца.
2.2. Оформляя Заявку на Сайте, Пользователь соглашается с настоящими Условиями бронирования (далее - Условия).
2.3 Бронирование Товаров на Сайте не является оформлением договора купли-продажи, предварительного или какого-либо иного договора.
2.4. Заключение договора между Пользователем и Продавцом происходит после фактического осмотра Пользователем Товара и его оплаты в соответствующем обособленном подразделении Продавца.
2.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия без предварительного уведомления Пользователя.
2.6. Пользователь соглашается с настоящими Условиями, а также дает согласие на передачу Продавцу (и получение им) контактных данных и информации о Заявке, путем проставления отметок в соответствующих графах при оформлении Заявки. Продавец вправе использовать предоставленные Пользователем данные в целях обработки Заявок Пользователя на Сайте и для выполнения своих обязательств перед Пользователем; анализа покупательских особенностей и предоставления персональных рекомендаций.
2.7. Настоящие Условия, также информация о Товаре, представленная на Сайте, не являются публичной офертой.

3. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
3.1. Для того чтобы воспользоваться Сервисом /, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации с указанием персональных данных, заполнить различные формы на Сайте для создания учетной записи, в результате которой, для Пользователя будет создана учетная запись.
3.2. Для регистрации на Сайте, Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. В случае, если Пользователь предоставляет недостоверную информацию либо у Продавца имеются основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Продавец имеет право, по своему усмотрению, заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя, а также отказать Пользователю в использовании своего Сервиса (либо его отдельных функций).
3.3. При регистрации, Пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Пользователя) и пароль для доступа к учетной записи.

4. БРОНИРОВАНИЕ ТОВАРОВ, ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА, САМОВЫВОЗ ЗАКАЗА
4.1. Заказ Товаров оформляется самостоятельно Пользователем на Сайте Продавца.
4.2. Для начала оформления Заказа, Пользователь заполняет регистрационную форму (поля, помеченные * «звездочкой»).
4.3. Начиная использовать функции Сайта, пройдя процедуру регистрации (путем указания персональных данных в различных формах на сайте для создания учетной записи), Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений, включая предоставление согласия на получение рекламных рассылок Сайта и информационных уведомлений о состоянии заказа в виде СМС-сообщений с указанием: номера заказа, суммы заказа, даты и времени оформления и получения заказа, места получения заказа и другой необходимой информации для совершения покупки. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не в праве использовать сервис /.
В случае, если Продавцом были внесены какие-либо изменения в Соглашение, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса /.
4.4. После выбора Товара и заполнения регистрационной формы, Пользователь нажимает кнопку «Забронировать» (цена на товар, выделенная зеленым цветом, действует только при онлайн бронировании).
4.5. После нажатия кнопки «Забронировать», Пользователь вводит в поле направленный ему Продавцом СМС код подтверждения.
4.6. Для подтверждения заказа, уточнения параметров бронирования Товара, Продавец связывается с Пользователем в максимально короткий срок (служба обработки заказов работает с 10.00 до 21.00 по московскому времени; в случае бронирования заказа после 21.00, Продавец связывается с Покупателем с 10.00 до 21.00 следующего дня).
4.7. В случае, если в промежуток времени с 10.00 до 21.00 часов по московскому времени, Продавцу не удается связаться с Пользователем по указанному им телефону в течение 2-х (двух) часов после бронирования заказа, данный заказ Продавцом аннулируется.
4.8. Выдача Товара, при онлайн бронировании, производится в часы работы аптеки, но не ранее, чем через 1 (один) час после подтверждения заказа.
4.9. Подтвержденный заказ Товара резервируется сроком на 48 (сорок восемь) часов с момента бронирования.
4.10. Программы лояльности не действуют при онлайн бронировании заказа.
4.11. Товар может быть приобретен Пользователем, путем самовывоза Товара, исключительно в обособленных подразделениях Продавца. Ознакомление с Товаром Пользователь производит в соответствующем обособленном подразделении Продавца. После ознакомления с Товаром и при сообщении Пользователем Продавцу намерения приобрести его, Продавец осуществляет реализацию Пользователю Товара в соответствующем подразделении Продавца.
4.12. Адреса и режим работы обособленных подразделений Продавца, где может быть приобретен Товар, указаны на Сайте на странице Продавца.
4.13. Заказ подлежит продаже Пользователю либо лицу, предъявившему документ, подтверждающий бронирование Заказа.
4.14. При получении Товара, Пользователь должен проверить внешний вид и упаковку, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.
4.15. Упаковка Товара может отличаться от упаковки Товара, указанного на Сайте. Данное отличие связано с производителем Товара.
4.16. При заказе Товаров, относящейся к лекарственным средствам, отпускаемым по рецепту врачей, в момент совершения покупки, Пользователь обязан представить и передать Продавцу рецепт, оформленный в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.17. При передаче рецепта Продавцу, Пользователь обязан проверить наличие на рецепте подписи и печати врача, отсутствия исправлений на бланке рецепта. В левом верхнем углу рецептурного бланка должен быть проставлен штамп медицинской организации с указанием ее наименования, адреса и телефона. На бланке рецепта, выданного частнопрактикующим врачом, в верхнем левом углу типографским способом или путем проставления штампа должен быть указан адрес врача, номер, дата и срок действия лицензии, наименование органа государственной власти, выдавшего документ, подтверждающий наличие лицензии. При несоответствии рецепта вышеуказанным требованиям, а также требованиям, предусмотренным действующим законодательством РФ, отпуск лекарственных средств Продавцом не производится.

5. ОПЛАТА ТОВАРА
5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Пользователем Товара, Продавец, при первой возможности, информирует об этом Пользователя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, но не чаще чем 1 (один) раз в день, при этом, цена на Товар, заказанный Пользователем, до указанного момента изменению не подлежит.
5.2. Способы оплаты Товара – исключительно в обособленном подразделении Продавца наличными и/или банковской картой при получении Товара.

6. ВОЗВРАТ ТОВАРА
6.1. Возврат Товара производится только в случаях и в порядке, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г., Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г., а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации.
6.2. По вопросам качества Товара следует обращаться к Продавцу по телефону: +7 (495) 789-62-63 с 10.00 до 21.00 часов по московскому времени.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ, ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
7.1. Предоставление информации Пользователем:
7.1.1. При оформлении Заказа на Сайте, Пользователь указывает следующую информацию: Фамилию, Имя, адрес электронной почты, телефон, адрес обособленного подразделения Продавца, где бронируется Товар.
7.1.2. Продавец использует предоставленную информацию для выполнения своих обязательств перед Пользователем.
7.2. Разглашение информации, полученной Продавцом:
7.2.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию.
Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Пользователем.
7.2.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
7.3. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

8. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Продавцом агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
8.3. Если по тем или иным причинам одно, или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными, или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.